為深入推進基層政務服務提質(zhì)增效，煙臺市福山區(qū)臧家莊鎮(zhèn)近日召開專題會議，聚焦“福務您·家禮人”品牌建設，全面部署基層政務服務優(yōu)化工作。

會議指出，“福務您·家禮人”是臧家莊鎮(zhèn)精心打造的基層政務服務品牌，旨在通過標準化、人性化服務流程，提升群眾辦事體驗。品牌名稱融合“福山服務”的地域特色與“家禮相待”的服務理念，體現(xiàn)基層政務服務從“管理型”向“服務型”轉(zhuǎn)變的核心要義。

在具體實施層面，會議提出三項重點舉措：一是完善鎮(zhèn)村兩級便民服務體系，推動社保、醫(yī)療、養(yǎng)老等高頻事項“一窗通辦”；二是建立“家禮人”服務隊伍，通過專業(yè)培訓提升工作人員禮儀規(guī)范與業(yè)務能力；三是推廣“福務您”線上平臺，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的智慧服務模式。

此次會議通過現(xiàn)場演示、案例分享等形式，展示了“福務您”品牌在政策咨詢、幫辦代辦、特殊群體關(guān)懷等方面的實踐成果。與會人員一致認為，品牌建設不僅要注重服務效率提升，更要凸顯人文關(guān)懷，讓政務服務既有“速度”更有“溫度”。

下階段，臧家莊鎮(zhèn)將持續(xù)深化“福務您·家禮人”品牌內(nèi)涵，通過定期滿意度測評、創(chuàng)新服務場景等方式，打造具有辨識度的基層政務服務樣板，為福山區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻臧家莊力量。