在2019年，佳兆業(yè)物業(yè)將“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新”確立為年度核心主題，以此為契機(jī)，系統(tǒng)性地深化和升級其多業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)能力，特別是在高端會議服務(wù)領(lǐng)域，通過持續(xù)的精益求精與匠心打造，成功塑造了一系列行業(yè)標(biāo)桿項(xiàng)目。這一年，不僅是佳兆業(yè)物業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，更是其服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)跨越式提升的見證。

一、 以“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”為引擎，驅(qū)動服務(wù)理念升級
佳兆業(yè)物業(yè)深刻認(rèn)識到，在多元化的市場環(huán)境中，固步自封意味著落后。因此，公司內(nèi)部全面倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)創(chuàng)新”文化，通過組織專項(xiàng)培訓(xùn)、行業(yè)交流、案例研討等形式，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)吸收國際先進(jìn)的服務(wù)理念與管理經(jīng)驗(yàn)。針對會議服務(wù)這一專業(yè)板塊，公司著重強(qiáng)化了員工在活動策劃、應(yīng)急處理、科技應(yīng)用及個性化體驗(yàn)設(shè)計等方面的能力，將傳統(tǒng)的后勤保障角色，轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌騽?chuàng)造價值的“會議解決方案合作伙伴”。

二、 匠心深耕多業(yè)態(tài)，打造差異化標(biāo)桿項(xiàng)目
佳兆業(yè)物業(yè)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋高端住宅、商業(yè)綜合體、寫字樓、文體場館、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等多種業(yè)態(tài)。2019年，公司充分發(fā)揮多業(yè)態(tài)運(yùn)營的協(xié)同優(yōu)勢，針對不同業(yè)態(tài)下會議活動的獨(dú)特需求，進(jìn)行定制化服務(wù)設(shè)計。

- 在商業(yè)綜合體與高端寫字樓，聚焦于高效、專業(yè)的商務(wù)會議與大型論壇服務(wù)，整合場地、設(shè)備、茶歇、禮儀引導(dǎo)等資源，提供一站式、無縫銜接的會議體驗(yàn)，確保了眾多知名企業(yè)商務(wù)活動的高效舉行。
- 在大型文體場館與會展中心，則重點(diǎn)攻克了大型、超大型活動的復(fù)雜人流物流管理、高標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施保障及快速轉(zhuǎn)換場地等難題，以卓越的執(zhí)行力保障了多場重要賽事、演唱會和展覽的配套會議活動圓滿成功。
- 在高端住宅社區(qū)與特色產(chǎn)業(yè)園，著力于營造溫馨、便捷的社區(qū)會議與創(chuàng)新沙龍氛圍，將物業(yè)服務(wù)延伸至促進(jìn)鄰里交流、產(chǎn)業(yè)互動的情感與價值層面。
通過對各業(yè)態(tài)的深度理解和匠心打磨，佳兆業(yè)物業(yè)成功打造出多個具有示范意義的會議服務(wù)標(biāo)桿項(xiàng)目，獲得了客戶與主辦方的高度認(rèn)可。

三、 科技賦能與細(xì)節(jié)雕琢，重塑會議服務(wù)體驗(yàn)
創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在理念上，更落地于技術(shù)與細(xì)節(jié)。2019年，佳兆業(yè)物業(yè)積極引入智能會議系統(tǒng)、無紙化簽到、線上互動平臺等科技工具，大幅提升了會議組織的效率與參與者的互動體驗(yàn)。公司堅持“匠心”精神，對服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行極致雕琢——從會場布置的審美格調(diào)、茶歇餐點(diǎn)的精致考究，到服務(wù)人員專業(yè)得體的言行舉止、應(yīng)對突發(fā)狀況的敏捷預(yù)案，無不體現(xiàn)出對品質(zhì)的執(zhí)著追求。這種“科技感”與“人情味”的有機(jī)結(jié)合，使得佳兆業(yè)物業(yè)的會議服務(wù)超越了基本的功能性滿足，升華為令人印象深刻的品牌體驗(yàn)。

四、 奠定未來發(fā)展的堅實(shí)基石
2019“學(xué)習(xí)創(chuàng)新年”的戰(zhàn)略實(shí)踐，使佳兆業(yè)物業(yè)在會議服務(wù)乃至整體多業(yè)態(tài)服務(wù)能力上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。通過將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新動力，以匠心精神貫穿服務(wù)全程，公司不僅鞏固了在傳統(tǒng)物業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢，更在專業(yè)的會議及活動服務(wù)市場樹立了鮮明的品牌形象，積累了寶貴的標(biāo)桿案例。這為佳兆業(yè)物業(yè)在未來的市場競爭中，持續(xù)引領(lǐng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、開拓更廣闊的發(fā)展空間，奠定了無比堅實(shí)的基石。